Har du altid gerne villet vide, hvordan en ordre behandles i en webshop? Læs denne blog, og find ud af, hvordan vi sikrer, at din pakke bliver leveret sikkert!
Når du køber et produkt i en webshop, undrer du dig sikkert over, hvordan behandlingsprocessen egentlig foregår! I denne blog vil vi vise, hvad der sker med din ordre, efter du har har afgivet en ordre. I vores lager viser vi, hvordan ordren til sidst bliver leveret til dig via leveringsservicen!
Før din pakke eller ordre kan behandles, skal du selvfølgelig først afgive en ordre på vores hjemmeside. Det kan du selvfølgelig nemt gøre online, men hvis du har brug for hjælp, kan du kontakte vores kundeservice! Du kan vælge de ønskede produkter på hjemmesiden og tilføje dem til indkøbskurven. Når du har alt, kan du gå til indkøbskurven for at bestille.
Når du bestiller, skal du være opmærksom på at indtaste dine oplysninger korrekt, ellers kan der opstå mulige leverings- eller faktureringsproblemer, som du naturligvis ønsker at undgå! Når du har kontrolleret alle dine oplysninger, fortsætter du til forsendelsen. Her kan du vælge at afhente pakken hos os, sende den til din hjemmeadresse eller få den leveret til et PostNL-sted. Derefter kan du vælge betalingsmetode og betale, vi har forskellige betalingsmuligheder.
Efter ordren er modtaget i vores system, udarbejder vores lager en liste over de produkter, som skal pakkes af lagermedarbejderne. Ordren skal altid behandles så hurtigt som muligt for at kunne garantere, at hvis den er bestilt inden kl. 17:00, sendes ordren samme dag til PostNL. Når alle produkter, du har bestilt, er pakket, kan kontrollen foretages. Under kontrollen scannes alt, hvad der er pakket, så vi ved, om alt er pakket. Derefter kan pakken pakkes ind.
Plukkerne har deres egen pakkestation, hvor de pakker ordrerne. Der findes forskellige størrelser kasser til at pakke ordren i. Som fyldmateriale bruger vi genbrugskarton, som vi selv makulerer! Dette sikrer, at din del ikke flyver løst rundt i kassen. Derfor går der også meget færre dele og kasser i stykker under transport. Når din ordre er pakket korrekt, placerer vi den på båndet og lægger den derefter på PostNL-vognene.
Først sendte vi dæk og fælge i papkasser. Desværre bemærkede vi, at kasserne ofte gik i stykker, eller dækkene og fælgene ankom beskadiget hos vores kunder. Vi har nu en ny maskine på vores lager, der gør det muligt for os at sende dæk og fælge på en flottere og mere sikker måde! Maskinen forsegler nemlig dækkene med plastik, hvilket pakker dem pænt ind, og dækkene kan ikke bevæge sig, som de ville kunne i en kasse.
Udover indpakning har vi også mulighed for at køre pakker gennem en omsnøringsmaskine. Omsnøringsmaskinen sikrer, som navnet antyder, at pakken fastgøres ekstra godt med en plastiksnøre. Dette gør det muligt at sikre pakker, men også to dæk oven på hinanden, ekstra godt. Dette er en god løsning, så pakkerne ikke kan åbne undervejs.
Når vi har pakket pakken helt ind, kan den komme på transportbåndet mod PostNL-vognene. Der fordeles de pænt og placeres på den rigtige vogn. De tunge kasser lægges naturligvis nederst, så de ikke ødelægger de små, lette kasser. I slutningen af hver dag kommer en PostNL-bud at afhente alle pakker, som straks sendes til et PostNL-depot. Der sorteres de, og hvis alt går vel, sendes de allerede næste dag til dig!
Hvis du vil afgive en ordre med produkter, der er større end 150 cm eller tungere end 30 kg, kan det desværre ikke sendes med PostNL. Til dette bruger vi en såkaldt pallelevering. Palleleverancer har desværre ikke samme hastighed som normal levering, det tager ofte to arbejdsdage. Leveringsomkostningerne for pallelevering/XL-levering kan du finde her!
Nu undrer du dig selvfølgelig over, hvordan det så går med trailere? Trailere og gulvplader bringer vi selv til destinationen, der er også andre leveringsomkostninger forbundet hermed. Hvis du bestiller en trailer på vores hjemmeside, kan du selvfølgelig afhente den gratis. Levering vil blive aftalt med kunden efter bestilling, så det passer dig bedst! Ved levering af gulvplader er fremgangsmåden den samme, vi planlægger leveringen efter bestilling. Gulvplader kan vi også save efter mål for dig! Har du spørgsmål, så kontakt os!
