Med en flytning til et større lokale med mere plads kan vi optimere de logistiske processer og garantere leveringshastigheden også i det kommende år. På den måde kan vi realisere vores vækstambitioner og udvide sortimentet til at omfatte alle de dele, som vores kunder har behov for.
Med flytningen til lokalerne på Pompmakker 3 i Heerenveen tager Aanhangwagendirect det næste skridt, der passer til vækstambitionen. Kun 500 meter i luftlinje fra den tidligere placering forbliver vi naturligvis i Heerenveen. "Det er specielt, at vi så hurtigt har fundet disse nye lokaler, der opfylder alle vores ønsker. I disse specielle tider er udnævnelsen til FD gazelle 2020 en bekræftelse på, at vi er på rette vej," siger direktør Karel Sinagl.
På den nye placering er der mere plads til opbevaring og også et stort, brolagt område til anhængerne. Sinagl angiver, at det også var tid til udvidelse, fordi alle kroge og hjørner på den gamle placering var fyldt med ting: "Vi har i løbet af 5 år udbygget virksomheden yderligere og ønsker nu at øge effektiviteten i lagerstyring og sortimentsudvidelse. Vores styrke ligger i den måde, vi arbejder på og yder service til kunden: gennemsigtig prispolitik, hurtig levering og et stort udbud, det er, hvad folk forventer af os.
Lokationen på Pompmakker giver plads til 13 medarbejdere og forventes at huse 10 nye kolleger. Mulighederne for vækst, der matcher den enkeltes personlige ambitioner, udgør virksomhedens fundament. Både online og lokalt ved et skrankebesøg hjælper alle gerne med. Som team udnytter vi alles viden og ekspertise optimalt for at hjælpe kunden bedst muligt.
På den nye lokation indrettes også et rum, hvor kundespecifikke anhængere kan konfigureres og vises i en 3D-animation. Kunden sammensætter en anhænger helt efter egne ønsker og ser den på en stor skærm præcis i den sammensætning med alle de optioner, man ønsker at bruge. Næste skridt er, at man kan se anhængeren i augmented reality i ethvert ønsket miljø i aktion. Det er unikt i Holland, og vi er derfor stolte over at kunne facilitere dette i samarbejde med vores leverandør EDUARD.
Med det fuldstændigt nyindrettede værksted kan alle anhængere og hestetrailere forsynes med BOVAG-certificeret vedligeholdelse. På liftet kan enhver anhænger op til en længde på 8 meter repareres af vores besigtigelsesmand. Og der står naturligvis altid en erstatningsanhænger klar!
Personlig kontaktEn webshop opfattes ofte fejlagtigt som upersonlig. Naturligvis automatiseres så mange administrative processer som muligt. Dette er hensigtsmæssigt, da denne fremgangsmåde fremmer kundens bestillingsvenlighed. Dette ændrer dog ikke ved, at Aanhangwagendirect vægter personlig kontakt med kunden højt. Hvis der er spørgsmål, svarer vi hurtigt telefonisk, via chat, WhatsApp eller e-mail. Denne måde at arbejde på gør kunderne til ambassadører for vores virksomhed! Dette resulterer i, at vi i stigende grad kan regne med tilbagevendende kunder. Det er det, vi arbejder for.
